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我想退款,因为收的货跟卖家描述的不一样,可是他们被平台封号了,我联系客服了,都不回话,我该怎么办啊
更新时间:2022-05-01 23:22:19
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我想退款,因为收的货跟卖家描述的不一样,可是他们被平台封号了,我联系客服了,都不回话,我该怎么办啊
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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