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在得物网购,中途退货,货没收到,扣了我运费,说要商家验货才能退,因为疫情物流一直没动
更新时间:2022-12-01 08:59:06
问题描述:
在得物网购,中途退货,货没收到,扣了我运费,但是钱一直没退,说要商家验货才能退,因为疫情物流一直没动,钱也没退
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
安徽厚章律师
服务地区:安徽-阜阳
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您好,这个情况咱们可以等疫情之后可以和客服联系进行退款
2022.04.12 11:02:07
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2022.04.11 21:01:08
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网购商品后想退货的,运费一般是由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。
2022.12.01 08:59:06
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