你好，买冰墩墩买到假货，收到货现在想退款，但是商家不退款怎么办

更新时间：2022-03-09 16:25:20

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您好，可以起诉，要求商家承担赔偿责任并退款。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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