淘宝店铺购买了东西,商家以此为由拒绝发货。是否涉及无货虚假销售,可否打消协投诉,怎么投诉要求赔偿

更新时间:2022-12-02 20:13:08
问题描述:
淘宝店铺购买了东西,商家没货发。一直延迟发货,投诉商家后平台对商家做出处罚,商家以此为由拒绝发货。请问是否涉及无货虚假销售,可否打消协投诉,怎么投诉要求赔偿
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    2022.02.16 08:57:17
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    网购遇到卖家不发货是违约行为。电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金,并退还购买东西的金额。
    2022.12.02 20:13:08
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