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你好，我是一个电商平台的卖家，经常有客户在我这里收到了货申请退款不退货，这种情况应该怎么处理

更新时间：2022-02-12 11:52:26
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    可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
    2022.02.12 11:52:26
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