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老人去买空调，315说不是质量问题他们不管，还能怎么办？

更新时间：2022-02-09 16:27:41
问题描述：
老人去买空调，要的一级能效，销售介绍后最后安装的是三级能效，在安装过程中安装人员也没有和老人确认型号，用了几天发现是三级能效，315说不是质量问题他们不管，还能怎么办？
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    可以提起诉讼解决
    2022.02.08 08:04:29
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  • 张勇律师
    张勇律师
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    你好，你们要证明当时告知你们的是一级耗能。
    2022.02.08 09:47:03
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  • 王文郁律师
    王文郁律师
    服务地区：辽宁-沈阳
    由于安装的产品与当时约定的不一致，经销商应当负责更换。
    2022.02.09 16:27:41
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