在商家买的实物与商家说的不符怎么办

更新时间:2022-12-03 12:23:26
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    消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
    2022.12.03 12:23:26
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您好,可以向消费者协会举报,建议留存好相关证据。如果您还有其他的问题,可以来电咨询。
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