我是电商平台商家,因赠品促销设置失误,导致顾客下单,现在顾客不愿取消订单,有什么办法撤销交易合同吗?

更新时间:2021-12-17 11:11:52
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我是电商平台商家,因赠品促销设置失误,导致顾客下单,现在顾客不愿取消订单,有什么办法撤销交易合同吗?
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  • 宁飞龙律师
    服务地区:江苏-苏州 151-5141-8921
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    你可以去平台申诉,看平台怎么去处理这个事情,如果平台出面处理这个事情,会好很多,换句话说,顾客他可能有薅羊毛的可能性存在,作为商家的你,也有失误啊,是你们商家审核不严谨!可以在自己的接受范围内去给顾客一些补偿!换句话说,顾客按照你们商家设置的赠品购买商品,你们发现赠品不对,顾客有理由认为你们商家是欺骗消费者,顾客按照标价下单,本质上也没什么错!
    2021.12.17 10:28:49
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  • 马政鹏律师
    服务地区:江苏-苏州 189-6468-7075
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    需要证明构成重大误解,但是如果价值不大的话,应当出售
    2021.12.17 10:16:57
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  • 刘建平律师
    服务地区:江苏-苏州
    你可以以重大误解为由起诉要求撤销交易合同。
    2021.12.17 11:11:52
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