直接退到我这里来了,厂家也不给退货了,能不能退,不能退就由快递买了,是不是需要他们加倍赔偿处理
更新时间:2021-12-03 23:06:26
问题描述:
我是淘宝卖家,一件代发的那种,有个买家退货了,厂家不同意退货,说是7天包换不包退,买家坚持退。经过我和厂家协商厂家同意退了。买家把货退了,但是不是我给他的厂家的地址,直接退到我这里来了,我也和厂家说了,厂家说那你尽快退过来。没想到快递又出问题了,那个买家发的快递不知道什么原因,走到一半不动了,我也一直联系快递公司,快递公司说是帮着给处理,每天都找快递公司,快递件还没见到,他们自己就给我补录签收了,这一拖半个月过去了,厂家也不给退货了,快递公司后来找到件了,也给我送来了,说是他们联系厂家试试看能不能退,不能退就由快递买了,我是不是需要他们加倍赔偿处理,几倍赔偿,
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