买了东西退回去，但是她说没收到，可快递已签收了，我联系快递她说电话打通了，他就一直说没收到怎么办

更新时间：2022-12-04 19:44:09

问题描述：

买了东西退回去，但是她说没收到，可快递已签收了，他又说快递员没打电话，我联系快递她说电话打通了，现在一个月过去了，他就一直说没收到怎么办

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2022.12.04 19:44:09

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李淼律师
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你好，这种事情您平台投诉他。

2021.11.20 18:40:47

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我是在微信里和他买的，东西价值四五千

2021.11.20 18:50:11

您好，您可以平台投诉或者拨打12315互联网平台电话投诉。

2021.11.20 20:03:44
洪晓珊律师
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可以让卖家写证明未收到快递，然后起诉快递公司解决

2021.11.20 19:39:04

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需要提供相关证明处理

2021.11.22 09:28:25

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就是我的快递被快递公司签收，然后我并没有收到，给快递打电话说他们说丢件呢

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的；按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不

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