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某快递公司从发货到现在已经14天，还没有到给快递员电话的环节。是不是延误了？可以索赔吗？
更新时间：2021-11-17 15:15:54
问题描述：
某快递公司从发货到现在已经14天，还没有送到具体的地点，还没有到给快递员电话的环节。在最后一个地点停留了十天。是不是延误了？可以索赔吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
徐照峰律师
服务地区：山东-淄博
135-0894-1784
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如果存在损失就可以要求赔偿
2021.11.17 15:15:54
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同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿
2021.11.17 14:03:23
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