瓷砖不是质量问题,是否损坏了就签收给运费了,现在要求我们给退货,但是现在要退款退货。

更新时间:2021-11-15 20:19:14
问题描述:
您好,我想请问一下 瓷砖不是质量问题,买家收到货后,不看包装是否损坏了就签收给运费了,现在要求我们给退货,但是包装坏了,退回来我们也卖不了。而且他们以我们的包装是英文出口包,咬定我们是三无产品,但是我们也跟买家说过包装问题,对方说可以接受,但是现在要退款退货。
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.11.15 20:19:14
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