收到货后发现衣服破损，提供了退货退款申请，商家要求原包装，可是包装已经丢失，商家不给退货怎么办

更新时间：2022-12-29 21:44:51

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你好，我在网上网购了一件衣服，收到货后发现衣服破损，提供了退货退款申请，商家要求原包装，可是包装已经丢失，商家不给退货怎么办

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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

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