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我就我手机在保修期,拿到了售货,也愿意保修,结果过一段时间说我手机进水了,不保修,怎么办
更新时间:2022-12-04 23:43:59
问题描述:
你好,我就想问一下,我手机在保修期,拿到了售货,也愿意保修,结果过一段时间说我手机进水了,不保修,然后我拿过去是没进水的,怎么办
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当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请
仲裁
和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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