首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
湖南法律咨询
>
衡阳法律咨询
>
衡阳消费者维权
> 咨询详情
我是家具经销商，以为客户一些不合理的要求没同意，被客户恶意投诉
更新时间：2022-12-05 00:50:30
问题描述：
我是家具经销商，以为客户一些不合理的要求没同意，被客户恶意投诉
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1038716
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你们可以报警要求立案调查
2021.11.10 14:04:36
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1531352
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
作为销售者遇到消费者投诉有如下方法处理：
1、理解投诉原因。
2、及时作出补救。
我们应该对客户的投诉及时作出补救，如果客人对产品表现出不满意，并不是过分挑剔或借机要求打折，而是确实让客户产生了不满，所以，应该及时补救。
3、提高产品质量。
我们提供商品，就应该提高商品的质量，不让客人投诉我们的商品有问题，从自身实际出发，尽量提高服务质量，争取达到消费者的满意。
4、尊重对方意见。
客户投诉正是在气头上，如果我们这时候能够充分尊重他的意见，而不是非要争个高下，这样才能让投诉的客人感到满意，也才能消气并且息事宁人。
5、表达诚挚歉意。
我们应该表达出诚挚的歉意，既然对方投诉，那么，肯定反映出我们在管理、服务等方面还与不完善的地方，这时候，我们需要及时表达诚意才好。
6、适当给予赔偿。
如果客人提出来投诉，在合理的范围内，我们应该给予赔偿。
2022.12.05 00:50:30
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家欺骗顾客如何投诉
人身损害赔偿
4178
代理商收了客户款但没有付给厂家，现在厂商起诉客户
您是客户，对么？货款是多少钱？我们可以看看起诉状，指导您正确应诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26743
卖家虚假宣传怎么投诉
企业法律顾问
885
木门有油漆问题，需要回厂家重做。现在不需要客户，要求退货，作为厂家现在不想退货，我作为经销商该怎么办
可以取证后起诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
面对商家虚假宣传的投诉
消费维权途径
4325
客户定制商品，我们把商品发给客户。客户拒绝。要求退款。还有投诉。我说了没有收到商品。我说了要起诉我们
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论： 1、商品是不合格的，可以退货； 2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
客户购买样品，并详细告知客户样品的几个缺陷。同时，客户以折扣价出售它们，并同意不退货或更换它们。客户
《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定；当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
客户对定制商品不满意，多次沟通无效，客户私下把商品处理了可以吗？客户支付了定金
这个需要与对方协商处理的。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
客户在公司用产品，说我们欺骗客户，客户消费4万5千块，请问客户这样投诉到315，我们公司可以维权？
一般需根据事件发生性质去做判定，必要时需律师介入协助处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
860
中间商买东西，客户收到说货不对，客户要退货退款，厂家不同意。现在客户要起诉我，我需要如何维权
实体店买的家具质量不好，对方不愿意退货，该如何维权？ 我们在日常生活中会遇到许多的问题遇到问题就要及时的进行解决 ，就是我们常规的一些思想也是正确的选择 ，
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
580
买了三个定制家具，最后商家不给安装，客户不同意就不退定金，投诉12315没有用
你好， 建议我方固定证据起诉处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在小红树上买了个假货，说是假货。如今我该怎么办？
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
405
在淘宝上买虚拟商品我被骗了，卖家拒绝退款怎么办？
你好，可以向消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
350
你好一口价买黄金没有说明是一口价和黄金克数，能不能退货？
根据双方的约定确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
240
拼多多已经自己处理退货商品，但是商家一定要让我退货
您好，可以要求进行退换，双方协商，协商不好，可以通过起诉处理解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
280
快手未成年退款不退款一直反驳
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好，我在实体店买手机后咨询了其他手机店发现买贵了近两千块，商家不愿意退差价怎么办，您能帮我处理吗
法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在京东下单的50寸创维电视4月3号送货人员送货来也检测好了液晶屏，送货人员测把电视机装回纸箱时，电
你好，可以要求赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，在线下买衣服想退货，商家不给退怎么办？
可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
衡阳律师
同城律师：
常宁市律师
衡东县律师
衡南县律师
衡山县律师
衡阳县律师
祁东县律师
耒阳市律师
珠晖区律师
雁峰区律师
石鼓区律师
蒸湘区律师
南岳区律师
其他人在咨询：
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
阮兴军律师
近期帮助 9105 人
我的借呗逾期6天，一直说要起诉我，查封我的住房。我一直跟支付宝官方客服沟通想分两年还款
刚刚
何江律师
近期帮助 35050 人
就是我在捷信贷款两万，他要我的银行卡活动资金截图
28秒前
何江律师
近期帮助 35050 人
我手机收到一个360借款平台的贷款信息，刚好现在也需要用钱就抱着试试的心里点了那个短信上的下载地址进
1分钟前
宋金磊律师
近期帮助 34879 人
看了一部电视剧我觉得结局不完美然后自己通过最后一集开始续写接下来的故事违法吗
1分钟前
何江律师
近期帮助 35050 人
我在平安分期app上面贷款了一万元她们说不能退并且那一万元提不出来也需要我还款说不还会起诉我
4分钟前
丁力律师
近期帮助 60864 人
酒店不退全款
4分钟前
丁力律师
近期帮助 60864 人
执行标的300万，可我欠了3万
6分钟前
吴余茹律师
近期帮助 8832 人
UI设计师涉及开设赌场罪，已被羁押
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
