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要求把问题坚果寄回厂家，我担心寄走没了证据，怎么解决?我想依照食品安全法主张一赔十，行吗？
更新时间：2021-11-02 14:47:39
问题描述：
洽洽坚果吃出虫卵，要求把问题坚果寄回厂家，我担心寄走没了
证据
，怎么解决?另外，我想依照食品安全法主张一赔十，行吗？
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9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；建议您拍照留存证据
2021.11.01 13:51:01
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吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
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建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
2021.11.01 15:13:25
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王稼林律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
152-1039-9777
咨询我
你好，可以的，如涉嫌隐私，可与我电话沟通，如果我的回答对你有用，请点击好评和采纳，谢谢。
2021.11.01 15:36:43
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
你好，这是需要消协投诉的
2021.11.02 14:47:39
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李淼律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以打消费者协会电话咨询。
2021.11.01 13:43:51
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刘静怡律师
服务地区：北京-北京
你好，可以协商处理，或拨打投诉电话。
2021.11.01 13:47:48
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周雷律师
服务地区：北京-北京
您好，可以拍照、视频留取证据；另外建议申请网购平台介入，对方履行完赔偿责任后（退一赔10,，大于等于100元），再进行退回。
2021.11.01 13:51:51
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李建成律师
服务地区：北京-北京
可以保存相关证据进行主张
2021.11.01 13:53:08
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薛晓波律师
服务地区：北京-北京
建议直接通过消协方式处理东
2021.11.01 14:37:45
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