金额43.3元。然后客户取消订单。拒绝索赔。是否可以走司法程序起诉饿了么平台？
更新时间：2021-10-25 10:52:13
问题描述：
具体情况为：10月16日11:21某顾客通过饿了么平台在我店下单餐品，最迟12:10前送达，金额43.3元。骑手11:22到店取餐，见餐未出直接离开，之后再也未到店取餐。我店11:35前正常出餐，并上报平台出餐。11:45见骑手迟迟不到店取餐，已拍照证明。11:57骑手在平台谎报我店出餐异常，迟迟不到店。12:11客户咨询我店出餐情况，我方告知骑手未到店取餐，然后客户取消订单。平台评判是我方责任，拒绝索赔。请问是否可以走司法程序起诉饿了么平台？谢谢。
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