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因为一个限制一直不给退款，一直拖不给处理，一直不给解决办法，怎么处理？

更新时间：2021-10-16 16:12:46
问题描述：
拼多多平台做的商家，退店已经两个月了，因为一个限制一直不给退款，联系他们客服，他们说只说给处理，一直拖不给处理，一直不给解决办法，怎么处理？他们说，要等限制结束才退款，15年限制才到期，什么办法可以让他们退款？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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