就是买了一个五十元的东西，结果说是七天发货，我要求退款，商家不退

更新时间：2021-10-01 19:15:39

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就是买了一个五十元的东西，结果说是七天发货，结果没发，说是今天发货但是我今天一看商品下架了，我要求退款，商家不退，还辱骂了我，请问如何处理

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

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