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我买了鞋子商家说我的鞋底有磨痕，影响二次销售，不给我退款

更新时间：2021-09-30 22:56:52
问题描述：
我买了鞋子商家说我的鞋底有磨痕，影响二次销售，不给我退款
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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