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顾客拿回去和商家反应撒餐了申请退款,主要是商家顾客平台客服都没有电话短信通知我,直接等第二天我才看到
更新时间:2021-09-25 22:15:35
问题描述:
原因,在送餐给顾客,把顾客的餐给了顾客,顾客拿回去和商家反应撒餐了申请退款,然后美团平台就扣了我的钱说我把顾客的餐搞撒餐了,主要是商家顾客平台客服都没有电话短信通知我,直接等第二天我才看到这个罚款,我去问平台才知道这个问题
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.09.25 22:15:35
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