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我在微信上跟佳能授权经理手里买了一个镜头，发货的商品和到货的商品不一致，我可以要他退货退款么？
更新时间：2021-09-18 10:27:47
问题描述：
您好，我想咨询一下，我在微信上跟佳能授权经理手里买了一个镜头，发货的商品和到货的商品不一致，他也知道我要的颜色型号，可发货前没跟我说，我可以要他退货退款么？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.09.18 10:01:54
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王强律师
服务地区：辽宁-大连
协商不成，向当地消费者协会投诉。
2021.09.18 10:27:47
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