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你好!店里唯一两包六块钱过期槟榔被顾客购买后当场退款处理了,过期食品也被收回了,过后客人还是投诉了,今天市场监管部门的人来店里检查还拿营业执照登记了,具体写的什么内容没注意看到,慌张就签名写了手机号码,这种情况除了对消费者赔偿外,市场监管部门还会对商家进行处罚吗?

咨询时间:2021-09-14 21:08:32 广东 - 深圳 消费者维权

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1位律师回答
  • 深圳法律问答顾问

    解答于:2021-09-14 22:20

    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    若有未尽事宜可以 在线咨询

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