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咨询一下我在京东买的东西，可是快递单到我们这了包裹还在商家那里，这样我可以起诉他们吗
更新时间：2022-12-07 17:03:31
问题描述：
你好我想咨询一下我在京东买的东西，他们快递单上是发货，可是快递单到我们这了包裹还在商家那里，这样我可以起诉他们吗
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你好，建议投诉卖家和快递
2021.09.03 07:33:29
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因快递产生纠纷的，消费者可以向消费者协会投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
《民事诉讼法》
第一百一十九条 起诉条件
起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2022.12.07 17:03:31
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