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怎样去12315平台投诉商家？
更新时间：2022-12-07 17:47:31
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你好！怎样去12315平台投诉商家？
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**拨通12315电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。**
**消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决**：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
**消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。**
2022.12.07 17:47:31
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