我刚刚付了¥19.8一个小时的咨询，我才咨询的几句话就咨询不了了，也没解决问题，怎么退款？

更新时间：2021-09-02 15:47:50

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我刚刚付了¥19.8一个小时的咨询，我才咨询的几句话就咨询不了了，也没解决问题，怎么退款？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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