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网上买的餐桌有瑕疵,要求退货商家不承担运费
更新时间:2021-09-03 16:58:59
问题描述:
网上买的餐桌有瑕疵,要求退货商家不承担运费
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
金世盛律师
服务地区:北京-北京
155-2722-5992
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您好,网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。如果我的回答对您有帮助,希望您给个好评或采纳。
2021.08.31 10:15:25
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吴丁亚律师
服务地区:北京-北京
135-5275-1245
咨询我
建议您协商处理,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
2021.08.31 14:18:48
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王稼林律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
152-1039-9777
咨询我
你好,需要看购买合同里是否约定运费承担方,如涉嫌隐私,可与我电话沟通,如果我的回答对你有用,请点击好评和采纳,谢谢。
2021.09.03 16:58:59
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李建成律师
服务地区:北京-北京
根据双方约定具体情况处理
2021.08.31 08:23:35
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周雷律师
服务地区:北京-北京
您好,依据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应当承担运输等必要费用。您可以申请网购平台介入,或者向消协反应。
2021.08.31 09:33:04
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