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在快手上买的东西商家承诺7天无理由退货退款，货收到外包装破损，物品也破损拒收了还不退货也不退款
更新时间：2021-08-30 23:39:44
问题描述：
在快手上买的东西商家承诺7天无理由退货退款，货收到外包装破损，物品也破损拒收了还不退货也不退款
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2021.08.30 23:39:44
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七天无理由退货现在货已经退回但是商家以外包装损坏为由不退款
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在快手上买的东西申请退货退货，卖家也签收完了，但迟迟不给确认退款应该怎么办？
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您好好，建议您咨询客服
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退货以后商家都签收了不给退款
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