我在淘宝上和商家线下交易一件商品，把它发过来的商品有问题，商家还拒绝退款

更新时间：2021-08-28 14:03:18

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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