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我拼多多购买了一张床垫，快递员说包装严重破损了，我拒收，可店家不肯退款，要退货退款，这合理吗
更新时间：2021-08-28 07:03:08
问题描述：
你好:我拼多多购买了一张床垫，快递员说包装严重破损了，我拒收，可店家不肯退款，要退货退款，这合理吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.08.28 07:03:08
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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