我的爷爷在电视上买了一个治疗高血压的仪器。到货后用了四个月没有一点效果。请问我可以要求全额退款吗?

更新时间:2021-08-26 18:20:40
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我的爷爷在电视上买了一个治疗高血压的仪器。到货后用了四个月没有一点效果。客服的态度也很不好。这种情况,请问我可以要求全额退款吗?谢谢
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.08.26 18:20:40
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