微信上买了护肤品,想退了,但是美容护肤导师推辞并且要求我支付运费,货到才可以退款,这是可以的吗?

更新时间:2021-08-25 20:04:12
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微信上买了护肤品,想退了,但是美容护肤导师推辞并且要求我支付运费,货到才可以退款,这是可以的吗?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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在微信上购买化妆品,支付了定金,货收到了,可商家以打开包装为由,不给退货,定金也不退我该怎么办?
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