我在网络上购物,他就拒绝退款。商家这种逼着顾客说谎的情况令我很寒心。商家侵犯了我国哪条规定?
更新时间:2021-08-21 00:30:03
问题描述:
您好!我在网络上购物,收货时里面的东西是坏掉了的,我去找客服,客服让我把东西完全弄坏,才能给我退款,我照做了。最后申请退款,退款原因我写材质问题,然而商家让我改成其他原因。我没有改,他就拒绝退款。商家这种逼着顾客说谎的情况令我很寒心。所以我想请问律师,商家侵犯了我国哪条规定?
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