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购买虚拟产品（未使用过），商家不退全款可以吗，违法吗？
更新时间：2022-12-09 00:30:36
问题描述：
购买虚拟产品（未使用过），商家不退全款可以吗，违法吗？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孟翔律师
服务地区：广东-佛山
139-2320-2036
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你好，是什么产品呢？能否退款要看具体规定的
2021.08.20 09:58:09
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买的是海外信用虚拟卡
2021.08.20 10:34:48
广东商达律所律师
服务地区：广东-深圳
133-1653-0753
咨询我
您好 请问您交了多少钱呢
2021.08.20 09:52:18
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675元，但商家说已购买的虚拟物品影响二次销售，只退590元.这样可以吗？
2021.08.20 10:22:13
找法网咨询顾问
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买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商，如果无法协商一致，超过相关规定的期限后，卖家可以申请平台客服介入，或者向平台投诉。仍然无法解决的可以向人民法院提起诉讼。
根据2021年1月1日起施行生效的《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条规定，当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
2022.12.09 00:30:36
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