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淘宝买了件衣服,过了售后时间,出现质量问题,商家不管,咨询淘宝客服也无能为力,怎么办?
更新时间:2021-08-18 20:05:45
问题描述:
淘宝买了件衣服,过了售后时间,出现质量问题,商家不管,咨询淘宝客服也无能为力,怎么办?
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2021.08.18 20:05:45
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