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我在某平台买了一瓶香水，发现是假的，我该怎么办？

更新时间：2021-08-17 15:43:31
问题描述：
我在某平台买了一瓶香水，发现是假的，我该怎么办？
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  • 张艳律师
    张艳律师
    服务地区：天津-天津 155-2210-7281
    咨询我
    z您好，建议和商家协商退款退货。
    2021.08.17 11:52:45
    点赞
    您好，商家不给予退款，让我拿中捡检测报告，在给予处理
    2021.08.17 13:50:28
  • 孙志伟律师
    孙志伟律师
    服务地区：天津-天津 156-0219-0566
    咨询我
    你好，建议你到市场监督管理局投诉
    2021.08.17 13:22:38
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    您好，我已经打过12315了，长春说平台公司不再本地，需要打北京01012315，但是打不通
    2021.08.17 13:49:03
  • 李述慧律师
    李述慧律师
    服务地区：天津-天津
    能退货可以退货，也可以起诉，但是需要平台提供销售者的具体信息，被告必须明确
    2021.08.17 11:41:03
    点赞
    他叫我去中捡局，中捡局可能不会给你鉴定一瓶香水吧
    2021.08.17 13:26:03
    对真假有争议，可以起诉后在法院主持下选择鉴定机构，这样鉴定程序合法，否则您自己选择的机构检测出结果，对方也不认可
    2021.08.17 13:29:45
    是在当地的法院起诉吗？他总拿检测报告卡我
    2021.08.17 13:44:44
  • 赵敬律师
    赵敬律师
    服务地区：天津-天津
    你好，联系平台与其协商解决办法
    2021.08.17 11:45:45
    点赞
    您好，平台让我拿中捡检测报告他们才会处理
    2021.08.17 13:49:57
  • 王立军律师
    王立军律师
    服务地区：天津-天津
    您好，这种情况可以向消费者协会投诉
    2021.08.17 15:43:31
    点赞
    打12315吗？打过了，北京的打不通，当地的不管
    2021.08.17 15:44:24
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