我在某平台买了一瓶香水，发现是假的，我该怎么办？

更新时间：2021-08-17 15:43:31

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我在某平台买了一瓶香水，发现是假的，我该怎么办？

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z您好，建议和商家协商退款退货。

2021.08.17 11:52:45

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您好，商家不给予退款，让我拿中捡检测报告，在给予处理

2021.08.17 13:50:28
孙志伟律师
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你好，建议你到市场监督管理局投诉

2021.08.17 13:22:38

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您好，我已经打过12315了，长春说平台公司不再本地，需要打北京01012315，但是打不通

2021.08.17 13:49:03
李述慧律师
服务地区：天津-天津

能退货可以退货，也可以起诉，但是需要平台提供销售者的具体信息，被告必须明确

2021.08.17 11:41:03

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他叫我去中捡局，中捡局可能不会给你鉴定一瓶香水吧

2021.08.17 13:26:03

对真假有争议，可以起诉后在法院主持下选择鉴定机构，这样鉴定程序合法，否则您自己选择的机构检测出结果，对方也不认可

2021.08.17 13:29:45

是在当地的法院起诉吗？他总拿检测报告卡我

2021.08.17 13:44:44
赵敬律师
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你好，联系平台与其协商解决办法

2021.08.17 11:45:45

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您好，平台让我拿中捡检测报告他们才会处理

2021.08.17 13:49:57
王立军律师
服务地区：天津-天津

您好，这种情况可以向消费者协会投诉

2021.08.17 15:43:31

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打12315吗？打过了，北京的打不通，当地的不管

2021.08.17 15:44:24
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