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在一家企业订了酒精消毒液,已付货款十多天,收到一箱货物这种情况该如何处理。
更新时间:2021-08-14 12:56:40
问题描述:
您好 在一家企业订了酒精消毒液,已付货款十多天,现在十多天多去了,迟迟没有发货,收到一箱货物 还是残次品。现在厂家业务人员不接电话也不回微信,这种情况该如何处理。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021.08.14 12:56:40
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