就这过了一个月多,而且发现他们的收费多收了20元,现在物流公司不管,我应该怎么办

更新时间:2021-08-13 15:22:37
问题描述:
您好我6月20日从成都发货到河北保定易县,在27日收货时发现家具损坏严重无法使用了,当时致电客服,客服告知不是他的问题,让我联系卖家,就这过了一个月多,依旧没人跟我处理,等我打一米滴答的物流客服投诉,却被推来推去的,最后就是说时间长了不理赔了,因为我的订单特意保价了的,而且发现他们的收费多收了20元,现在物流公司不管,我应该怎么办
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  • 吴中律师
    服务地区:北京-北京 137-1879-1323
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    您好是可以要求其补偿的
    2021.08.13 15:22:37
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    如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2021.08.11 18:33:00
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