去年在淘宝上买了方太油烟机,出现了质量问题。己经联系不到卖家了,现在用是用不了,怎么办。

更新时间:2021-08-11 11:11:31
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去年在淘宝上买了方太油烟机,出现了质量问题。己经联系不到卖家了,我打电话叫人来,他说这个油烟机不是方太的,说我买的是假的。现在用是用不了,换也换不了,怎么办。
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    买到假的商品,可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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