如果买来东西发现是坏的，我想要退款，但是商家好像不愿意退款，我该怎么办呢？

更新时间：2021-08-07 23:49:40

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你好，我想问一下如果买来东西发现是坏的，我想要退款，但是商家好像不愿意退款，我该怎么办呢？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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