如果**公司坚决不给我退货的话我去法院是起诉*店还是**公司,还有我想知道这个案子的是否能打赢。谢谢!

更新时间:2005-08-25 09:54:03
问题描述:
我于今年6月21号在*家电老西门店购买了一台**空调,7月8号他们公司上门安装的。第一次发生问题是因为外机噪声过响他们公司派人上门来维修说是外机在运送过程中有所损伤经过初步维修后答应9月给我们换,在第一次维修过后一个星期空调就不制冷了他们又上门维修说是内机的马达坏了随后就帮我们跟换了一个新马达,又过了一个星期着台空调竟然开始内机不停的漏水我要退货他们不给硬是说帮我们换台新的内机我们也没有办法只要答应,8月22号来帮我们装的新内机在8月23号又发生了同样的漏水问题,我打电话去他们还是不肯给我退货
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 盛学军律师
    服务地区:上海-上海
    空调自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。

      空调自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

      空调在三包有效期内,修理两次仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。
    2005.08.25 09:54:03
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