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价值4960元，路上死了2只，对方只承认补2只，我不同意，要求退款，对方不给退，象这种事这么处理？
更新时间：2021-08-06 10:44:35
问题描述：
买八只鸵鸟，价值4960元，路上死了2只，到家当天死了5只，对方只承认补2只，我不同意，而且对他们的苗没信心，要求退款，对方不给退，就一直拉着，没给个准确的答服，象这种事这么处理？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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