我把小孩的手机摔坏了，商家在明明知道机体不平整的情况下给换了手机屏，我应该如何处理？

更新时间：2021-08-06 00:07:16

问题描述：

你好，我把小孩的手机摔坏了，机体有轻微变形，小孩一个人去换手机屏，商家在明明知道机体不平整的情况下给换了手机屏，回来一下午屏就破损了，商家推脱说只管换屏其他不换，我应该如何处理？

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2021.08.06 00:07:16

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