我是淘宝商家,主要是代购韩国衣服。淘宝小二判定不同意退款,这两天她又申请退款退货,请问怎么维权。

更新时间:2021-08-05 15:53:09
问题描述:
您好,我是淘宝商家,主要是代购韩国衣服。非衣服质量情况,不支持七天无理由退还,第一次买家申请介入后,淘宝小二判定不同意退款,钱也已经到我账上了。后来我通过旺旺也给买家补了差价,因为商品买的时候有折扣,我就给她补了,她也收了。这两天她又申请退款退货,全额退款,理由是和商品描述不符,我没有商品描述过。淘宝系统自动同意退款退货了,请问怎么维权。
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3位律师解答
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    可以工商或消协寻求帮助处理解决
    2021.08.05 14:14:49
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  • 周雷律师
    服务地区:北京-北京
    您好,您可以与淘宝平台取得联系,并提供相关证据。无法解决的,也可以起诉。
    2021.08.05 14:47:06
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  • 马佰刚律师
    服务地区:北京-北京
    委托律师起诉淘宝,如果我的回答对您有帮助,麻烦给个好评和采纳,谢谢
    2021.08.05 15:53:09
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在淘宝店买了银手镯。 确认了收据之后,想要假的退款把联系商家的地址退回之后,商家没有给我退款。 商家
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
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您好,我在xx销售高仿卡地亚买家申请仅退款不退货,淘宝系统已经给买家退款了,我可以去报警处理吗?
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行
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在微商那里买东西付款之后,商家说订单过期不发货,我想退款,但是他说是我的原因,他不退款。怎么办?
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定(鉴定费用自理)鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。 三:找
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买到生病的小猫,卖家一直说是感冒他调养几天就会好
如果卖家拒绝退货,您可以先尝试通过淘宝平台的投诉机制解决纠纷。若平台调解无果,您可以考虑收集相关证据,如购买记录、小猫的健康证明等,向当地消费者协会或法院提起诉
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