我是淘宝商家,主要是代购韩国衣服。淘宝小二判定不同意退款,这两天她又申请退款退货,请问怎么维权。
更新时间:2021-08-05 15:53:09
问题描述:
您好,我是淘宝商家,主要是代购韩国衣服。非衣服质量情况,不支持七天无理由退还,第一次买家申请介入后,淘宝小二判定不同意退款,钱也已经到我账上了。后来我通过旺旺也给买家补了差价,因为商品买的时候有折扣,我就给她补了,她也收了。这两天她又申请退款退货,全额退款,理由是和商品描述不符,我没有商品描述过。淘宝系统自动同意退款退货了,请问怎么维权。
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