我在淘宝上买了一瓶水乳，问了客服她说选择七天无理由退货退款，现在他们给我的处理方案是退货到我这里
更新时间：2021-08-04 21:50:33
问题描述：
您好，我在淘宝上买了一瓶水乳，用了之后发现过敏，问了客服她说选择七天无理由退货退款，我申请后现在她们那边拒收是因为产品打开过，现在他们给我的处理方案是退货到我这里，让我手持产品拍照脸部过敏照片，但是在我退货回去，他们退货回来已经有一个周时间，脸上的过敏（在使用产品之后拍过照片）现在靠我自己现在靠我自己的一些其他修补脸部已经恢复，但是他们坚决要我手持产品拍过敏照片，意思就是让我再次使用产品再次过敏，我日我认为这是不合乎情理的
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