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我在淘宝上买了一部山寨手机，要求卖家退货退款，卖家不同意怎么办？
更新时间：2022-12-11 01:42:33
问题描述：
你好！我在淘宝上买了一部山寨手机，要求卖家退货退款，卖家不同意怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
江苏致祥律所律师
服务地区：江苏-南京
151-5056-0308
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您好，您可以打电话向消协进行投诉的
2021.08.03 14:37:02
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但是现在卖家已经在淘宝上失踪了
2021.08.11 19:56:47
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2022.12.11 01:42:33
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