是不是按克卖的,是不是欺诈行为,上消费者协会投诉能管不。
更新时间:2021-07-28 12:51:33
问题描述:
我用黄金铂金PT900铂金750置换黄金戒指,刚开始我问店员,黄金戒指是不是按克卖的,她说是,我当时马虎了,结果回家发现钱数和黄金的重量不相等,这才发现上当了,收据已经签字同意了。我回去跟店里协商,店员说,你现在的黄金戒指是一口价的,只能兑换一口价的黄金同类商品,想置换按克卖加工资费的商品,自己的一口价黄金戒指只能按克对换。他们的方式是不是欺诈行为,上消费者协会投诉能管不。
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