上周六要去消费,商家不同意,商家以已经备餐为由不同意更换,商家这种操作合规吗?
更新时间:2022-12-11 22:45:51
问题描述:
您好,前年充了一个农家乐的会员。上周六要去消费,打电话订了包厢,前一天晚上农家乐负责人打电话让我们提前订餐,说是他们要备餐,给了1588和1988的两个套餐让选择,由于我们人数未确定,我们想单点不定套餐,商家不同意,就选了1988的套餐。第二天朋友临时有事情,就餐人数减少了,给商家沟通改1588的套餐。商家以已经备餐为由不同意更换,沟通无果就不去了,商家说餐已备扣300元订金(之前未告知订金事项),商家这种操作合规吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询