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我7月初去重庆旅游跟团买了个乳胶床垫和两个乳胶枕,前两天到货味道特别大,请问我该怎么跟商家要求退货?
更新时间:2021-07-21 10:20:54
问题描述:
你好,我7月初去
重庆
旅游跟团买了个乳胶床垫和两个乳胶枕,前两天到货味道特别大,随后就咨询了一下专业人士,说是假的,请问我该怎么跟商家要求退货?
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对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:1、商品是不合格的,可以退货;2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
2021.07.21 10:20:54
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