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还可以给予报销，像这种情况怎么办？能要求索赔吗？

更新时间：2021-07-20 12:02:25
问题描述：
我有一份住院保险，出院后找保险公司业务报销时告知我，出院后30天产生的费用还可以给予报销，结果我又花了3000多，找到保险公司报销他们又说我的保单不包括这一项，是业务搞错了，我有录像录音，像这种情况怎么办？能要求索赔吗？
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